管理和主导客户反馈以及处理客户投诉，及时提供有效的解决方案以推进内部改进；

管理和主导工厂及全球的变更控制;

负责实验室整体管理(包括化学实验、物理实验、实验动物实验)；

负责工艺及生产线质量计划、验证、实施；

管理供应商的质量表现；

制定和执行与质量管理体系相关的政策、程序和工作指导书；

质量经理交办的其他工作。